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教培機構面臨的2大難題
招生難
如今市場上的獲客成本逐漸增加,傳統營銷方式轉化率不斷下降,如何才能提高營銷效果進而解決招生難題?
運營難
教培機構的運營效率普遍不高,以個人方式維護客戶關系往往效率低下,另外還會存在因為員工離職造成客戶關系流失的問題。
打造教育機構私域流量運營解決方案
EduSoho銷客助手
圍繞教育機構招生營銷、客戶服務、客戶運營和管理需求,為教育培訓機構提供功能齊全、高性價比的一站式在線數字化客戶管理平臺。
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EduSoho銷客助手5大應用場景
場景1--引流獲客
EduSoho銷客助手基于企業微信的好友和社群特性,為教培機構提供靈活的獲客工具,幫助培訓機構高效構建客戶池。
場景訴求
業務挑戰
場景特性
留置公司而非個人的聯系方式
靈活安排銷售接洽客戶
二維碼不會過期
能夠進行渠道分析
如何讓多個銷售共享同一個企業聯系方式?
在客戶池里,如何區分不同渠道獲得的客戶并進行分析?
如何自動給客戶發送圖片、視頻、網頁格式的內容?
渠道活碼
:不同渠道不同活碼,系統自動分配
自動打標簽
:自動標注渠道來源和標簽,方便后續跟進
自動歡迎語
:支持文字、圖片、視頻、網頁等多格式
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場景2--客戶跟進
發送資料、標注屬性功能提升客戶對產品,員工對客戶的了解快捷回復、群發消息、標準話術庫...提升客戶跟進的效率。
場景訴求
業務挑戰
場景特性
給每個客戶打標簽,方便精準篩選
高效、精確地給客戶發送消息或回復信息
老師/客服如何快速找到準確的話術發送客戶?
如何給客戶標注豐富的標簽?
如何精準篩選客戶并一次給多個客戶發送消息?
如何在用微信和客戶溝通時,及時方便地看到客戶信息?
客戶畫像:清晰顯示來源、標簽、狀態等畫像信息
側邊欄:聊天側邊欄直接展示客戶畫像信息,方便查看
群發消息:可通過標簽、客戶階段等屬性進行客戶篩選
快速回復:配置答案庫,快速答復客戶,服務效率up
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場景3--線上成交
精細化營銷管理,提升轉化效率。另外客戶通過線上成交后,可自動開通教學平臺賬號實施培訓,真正做到無縫對接。
場景訴求
業務挑戰
場景特性
可以售賣教學平臺的商品
客戶購買后,可以直接到教學平臺學習
營銷平臺如何與教學平臺打通?
直接售賣教學平臺課程
:可以在營銷平臺直接生成課程售賣訂單專屬訂單,支付便捷:給客戶生成專屬訂單,客戶支付只需兩步
自動分配教學賬號
:系統自動在教學平臺為客戶創建賬號,避免人工操作
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場景4--客戶管理
通過后臺查看企業客戶整體信息,包括客戶基本信息、好友關系、群聊信息、客戶跟進狀態等,實現客戶資源的企業化。
場景訴求
業務挑戰
場景特性
了解企業客戶的整體情況
有豐富的條件檢索客戶
通過企業微信聯系的客戶關系都是以好友和群的形式呈現,如何了解客戶的整體情況?
豐富檢索條件
:可通過昵稱、備注、真實姓名、標簽等進行檢索,提升管理效率可查看客戶被跟進情況及動態信息,如:進線、跟進階段、購買信息等
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場景5--銷售分析
通過系統可對企業營銷的整體情況進行分析,當銷售完成客戶跟進后,企業管理員還可以對銷售的銷售效果進行分析。
場景訴求
業務挑戰
場景特性
了解銷售人員的客戶情況
了解銷售人員的業績
企業不因員工離職而流失客戶
如何了解每一個銷售人員的客戶聯跟進情況?
如何獲取各銷售人員業績,以便作為績效考核依據?
如何將離職員工的客戶轉交給其他員工?
銷售分析
:通過系統可以查看每個銷售人員的客戶情況,以及銷售人員的訂單數據
離職繼承
:企業員工可接手離職員工的客戶,獲取前員工與客戶聯系、跟進等所有信息。確??蛻糍Y源信息不流失
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與網校對接,打通營銷到教學的閉環
SCRM平臺直接售賣教學課程,銷售所得收入直接記錄在銷售業績里
SCRM平臺購買課程,教學平臺開通賬號與學習權限,客戶直接學習
即刻開始,免費體驗 EduSoho 強大功能
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